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Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept (7) jours à compter de la date de livraison des articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités (à l'exception des frais de préparation et de port). Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
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Happyspace accepte le retour de tous les articles achetés sous réserve que ceux-ci soient retournés :
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en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d’utilisation,
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complet avec tous accessoires éventuels, notices et documentations d’origine,
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accompagnés du bon de retour dûment rempli que vous trouvez dans le colis
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correctement protégés et colisés lors du renvoi par vos soins,
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et réexpédiés par la Poste en Colissimo Suivi (le retour étant sous votre responsabilité, nous vous conseillons de prendre une assurance correspondant à la valeur de l'article si celle-ci est supérieure à 75 €).
Adresse retour :
HAPPYSPACE
Service Retour
22 Rue Chinard
69009 LYON – France
Happyspace se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement :
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si les articles reçus en retour ne respectent pas les conditions décrites ci-dessus,
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si les articles ne sont pas retournés dans les 30 (trente) jours suivant leur réception (cachet de la Poste faisant foi).
Les frais de retour sont en tout état de cause à votre charge, hormis le cas de réception d’articles défectueux ou d’articles non conformes à votre commande, pour lesquels les frais de retour seront à la charge de Happyspace (preuve de paiement des frais de port à nous retourner par courrier à Happyspace Service Client 23 Rue des Tilleuls 92100 Boulogne Billancourt)
Dans le cas d’un échange :
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La réexpédition de l’article que vous souhaitez échanger ne pourra s’effectuer qu’à réception de votre colis retour et si l’article est toujours disponible dans nos stocks.
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Si l’article est temporairement indisponible, Happyspace procédera à la réexpédition de l'article que vous souhaitez échanger, au plus tard 30 jours après la réception de votre colis retour.
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Si l’article n'est plus du tout disponible, vous choisissez l’article que vous souhaitez recevoir en échange. Si la différence est en votre faveur, Happyspace vous fera un avoir à valoir sur l’ensemble de son catalogue en ligne, dans le cas contraire vous régler la différence par carte bancaire ou chèque bancaire. A réception de votre colis retour et le cas échéant, votre complément de paiement, Happyspace procédera à l'expédition de l'article en échange.
Dans le cas d’un remboursement :
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le montant du prix facturé de l’article sera remboursé, hors frais de port,
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qu’après retour et inspection de l’article,
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dans un délai maximum de 30 jours ouvrés en France métropolitaine et de 60 jours ouvrés pour les pays de l'Union européenne, en fonction du temps de traitement administratif et des moyens de paiement.
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A noter : une décote peut être appliquée selon le dommage constaté de l'article.
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