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1ère ETAPE : VOTRE PANIER
Rechercher un article
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Vous pouvez découvrir l’ensemble de nos articles en naviguant dans les différents univers présentés dans la barre de menu horizontale ou verticale, sur notre page d’accueil.
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Vous pouvez découvrir procéder à une recherche en inscrivant des mots clés dans le champ de recherche situé en haut à gauche de la page d’accueil ou affinez cette recherche en utilisant des critères de choix, en cliquant sur « Recherche avancée ».
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Vous pouvez également avoir un aperçu de l’ensemble de nos articles en cliquant en bas de la page d’accueil sur « Index articles ».
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Prochainement, vous aurez enfin la possibilité de consulter notre catalogue virtuel au format .pdf et le télécharger.
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Si vous connaissez déjà la référence d’un article, renseignez cette référence dans le champ de recherche situé en haut à gauche de la page d’accueil et cliquez sur OK.
Quel que soit votre mode de recherche, vous pouvez cliquer sur le nom de l’article et/ou sa photo pour consulter en détail sa fiche d’identité.
La fiche d’identité d’un article
Sur la fiche de chaque article, vous trouverez les informations suivantes:
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Le descriptif de l’article
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une ou plusieurs photos de l’article (accessibles également en zoom)
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La référence de l’article
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Le prix de vente
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Les caractéristiques de l’article : dimensions, poids, matières
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les univers de la maison dans lesquels cet article peut être utilisé
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les éventuels commentaires ou avis sur l’article postés par des clients
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les éventuelles recommandations de nos experts en organisation de la maison
Vous pouvez ajouter cet article à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ».
Pour consulter votre panier
Vous pouvez accéder à votre panier en cliquant en haut à droite de notre page d’accueil et jetez un coup d’œil à tout moment aux articles que vous avez retenus. Vous pouvez en modifier son contenu et revenir dans le catalogue ou la boutique comme bon vous semble. A chaque instant : modifier les quantités, supprimer des articles, retourner dans les univers poursuivre votre shopping.
Une fois votre choix arrêté sur les articles, vous avez la possibilité d’opter pour un emballage cadeau si l’un de ces articles est destiné à être offert. Le choix vous est également donné d’écrire un message qui sera imprimé sur une carte cadeau jointe au colis.
Cette option est disponible que si l’option est affichée dans le panier. Pour plus de détails sur ce service, cliquez sur « Service Cadeaux » en bas de votre écran. Enfin, pour passer à la commande, cliquez sur « régler ma commande ».
2e ETAPE : VOTRE IDENTIFICATION
Pour pouvoir continuer votre commande, vous devez vous identifier / vous inscrire sur notre site.
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Si vous êtes déjà client, il vous suffit de renseigner votre adresse email (login) et votre mot de passe. Pas de souci, si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous avez la possibilité de nous le demander par e-mail. Une fois l’identification achevée, vous accédez à votre compte ou espace client.
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Vous n’êtes pas encore client, vous devez remplir le formulaire et renseignez une adresse e-mail valide, un mot de passe ainsi que l’ensemble des coordonnées demandées (adresse de facturation, adresse de livraison…) et validez.
Vous voilà inscrit sur le site et votre compte est crée. Un email vous est alors envoyé pour vous confirmer cette activation.
3e ETAPE : LA LIVRAISON
Par défaut, les informations adresse et destinataire de livraison sont identiques à celles de facturation remplies précédemment dans votre fiche d’identification. Ces informations peuvent être modifiées si vous le souhaitez avant de choisir le mode de livraison.
Pour en savoir plus sur nos zones et modes de livraison, cliquez sur la rubrique « livraison » en bas d’écran.
Pour passer à l’étape suivante, cliquez sur « Continuer ».
4e ETAPE : Récapitulatif de la commande
Vous accédez à présent à une page récapitulative de votre commande. Toutes les informations de la commande s’affichent pour vous permettre de la vérifier avant de poursuivre. Vous avez encore la possibilité de modifier votre panier à ce stade si vous le souhaitez en retournant dans votre panier. Si tout est conforme à vos souhaits, il vous suffit ensuite de sélectionner votre mode de paiement.
Pour en savoir plus sur les modes de paiement proposés par Happyspace, cliquez sur la rubrique « paiement » en bas d’écran.
A ce stade, si vous bénéficiez d’un code remise, vous pouvez le saisir sous le mode de paiement. S’il s’agit de votre première commande, et que celle-ci est d’un montant supérieur ou égal à 69 €, Happyspace vous offre 6 € de réduction immédiate pour vous souhaiter la bienvenue. Pour passer à la dernière étape, cliquez sur « Continuer ».
5e ETAPE : LE PAIEMENT
Sur la page de paiement, vous validez les dernières informations demandées et terminez votre commande en prenant connaissance et accepter les conditions générales de vente.
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Si vous avez opté pour un paiement par carte bancaire :
vous serez redirigé vers la plateforme bancaire sécurisée de la Société Générale, Sogénactif. Vous pourrez alors saisir les coordonnées de votre carte bancaire en toute sécurité. Si votre paiement est accepté, un message apparaît à l’écran. Dans les minutes qui suivent, un email vous sera adressé à l’adresse que vous nous aurez indiquée vous confirmant la réception de votre commande.
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Si vous avez préféré régler votre commande par chèques-cadeaux :
les coordonnées bancaires de Happyspace vous sont indiquées à l’écran ainsi que sur la page « paiement » du site. Dans les minutes qui suivent la confirmation de votre part de la commande, un email vous sera adressé à l’adresse que vous nous aurez indiquée vous confirmant la réception de votre commande. Vous disposerez alors de 8 jours pour nous faire parvenir vos chèques-cadeaux à notre adresse postale suivante :
Happyspace
Service Client
22 rue Chinard
69009 LYON
France
Dans le cas de réglement avec des chèques-cadeaux, vous pouvez compléter votre paiement par chèque bancaire (Happyspace accepte uniquement les chèques bancaires libellés en euros et émis par une banque domiciliée en France ou à Monaco).
A défaut de la réception dans le délai des 8 jours, Happyspace devra annuler votre commande et vous en avertira par email
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